Artigos

  • Não adianta chorar pelo sorvete derretido.

    Em uma tarde de verão, eu viajava rumo ao interior de São Paulo, acompanhado de...

  • Por que os clientes estão sempre insatisfeitos?

    Theodore Levitt, o célebre guru de marketing, dizia que “não existem indústrias de prestação de...

  • Tome cuidado!

    Você já presenciou um amigo ou familiar se entristecer ao perder um objeto de família,...

  • Exercite a sutileza.

    Liderança é o exercício das sutilezas, qualidade dos que têm apurada capacidade de percepção. Assim...

  • Como não tornar um problema ainda pior.

    Quando estamos vivenciando uma crise, muitas vezes, sem querer, aumentamos o seu tamanho ao adotar...

  • Contratação – Esteja atento aos interesses.

    Ao questionar plateias compostas de líderes e empresários, sobre vagas de empregos em suas empresas,...


Vamos conversar?